Гарантия
Гарантия от 3 до 6 месяцев на каждую единицу техники
Мы тщательно проверяем каждый экземпляр перед продажей — чтобы гарантия стала подтверждением качества, а не формальностью.
Мы проверяем каждый экземпляр перед продажей
Проводим диагностику, тестируем в работе, устраняем выявленные неисправности. Наши специалисты знают, как правильно подготовить б/у технику к продаже, чтобы она радовала нового владельца долгие годы.
Гарантия — это не просто формальность, а подтверждение того, что мы несём ответственность за каждую проданную единицу.
Условия гарантии: от 3 до 6 месяцев
Срок гарантии зависит от категории техники и её состояния. Мы предлагаем гибкие условия:
| Срок | Для каких товаров |
|---|---|
| 3 месяца | Мелкая бытовая техника, товары с более высоким износом |
| 6 месяцев | Крупная бытовая техника в хорошем состоянии |
При продаже б/у товаров продавец обязан передать покупателю гарантийные талоны, подтверждающие право на использование оставшегося гарантийного срока. Мы всегда оформляем все документы должным образом.
Когда начинает действовать гарантия
Гарантийный срок начинает действовать с момента получения вами товара. Это стандартная практика, закреплённая законодательством Беларуси.
Что покрывает гарантия
В течение гарантийного срока вы имеете право обратиться к нам с требованиями в отношении недостатков товара. По закону, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли уже после передачи товара потребителю вследствие нарушения им правил пользования, хранения или транспортировки.
В рамках гарантии мы обеспечиваем:
- Незамедлительное безвозмездное устранение недостатков
- Соразмерное уменьшение покупной цены
- Замену товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества (при возможности)
Если недостатки товара были обнаружены вами в течение гарантийного срока, мы обязаны устранить их в разумные сроки. Законодательство устанавливает максимальный срок для устранения недостатков — не более 14 дней со дня предъявления требований потребителем.
Что важно знать о гарантии на б/у технику
При покупке техники, бывшей в употреблении, есть некоторые особенности, о которых мы честно говорим заранее.
- Естественный износ не является гарантийным случаем. Если техника работала несколько лет, полностью исключить износ невозможно. Гарантия покрывает скрытые дефекты, возникшие до момента продажи, а не следствия нормальной эксплуатации.
- Правила пользования — ваша ответственность. Если недостатки возникли из-за того, что вы нарушили правила эксплуатации, хранения или транспортировки техники, гарантия на них не распространяется.
- Документы сохраняются. При получении техники мы передаём все необходимые документы — товарный чек и гарантийный талон. Сохраняйте их до окончания гарантийного срока. По закону отсутствие чека не является основанием для отказа, но документы значительно упрощают процесс.
- Гарантия передаётся вместе с товаром. Если техника была приобретена ранее, а остаток гарантийного срока сохранился, он переходит к вам как новому владельцу. Мы всегда уточняем эту информацию по каждому товару.
Как мы проверяем технику перед продажей
Предоставление гарантии стало бы пустым обещанием без серьёзной подготовки. Поэтому перед продажей каждый товар проходит многоступенчатую проверку:
- Визуальный осмотр: оцениваем внешний вид, наличие царапин, сколов, следов коррозии.
- Проверка работоспособности: тестируем все функции, режимы, датчики.
- Диагностика: при необходимости вскрываем корпус для проверки внутренних узлов.
- Предпродажная подготовка: в соответствии с правилами продажи б/у товаров проводим чистку и при необходимости ремонт.
Только после того как мы убедимся в полной исправности техники, она попадает в каталог нашего магазина. Это значит, что мы не просто даём гарантию — мы делаем всё, чтобы она вам не понадобилась.
Ваши права по гарантии
В случае обнаружения недостатков в течение гарантийного срока вы можете выбрать одно из требований, предусмотренных законом:
- Заменить недоброкачественный товар на товар надлежащего качества.
- Соразмерно уменьшить покупную цену.
- Потребовать безвозмездного устранения недостатков.
- Возместить расходы по устранению недостатков.
Вы также вправе расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной суммы. Все эти права закреплены законодательно, и мы всегда действуем в их рамках.
Гарантия в сравнении с другими магазинами
На рынке б/у техники в Минской области условия гарантии могут сильно различаться.
Без гарантии
Многие продавцы вообще не дают гарантии, работая по принципу «как есть». Риск полностью на покупателе.
Короткие сроки
Некоторых сроков часто недостаточно для выявления скрытых неисправностей.
Наш стандарт
Стандарт для ответственных продавцов б/у техники. Мы уверены в качестве и готовы доказывать это временем.
Покупая у нас, вы получаете не просто товар, а надёжность и спокойствие.
Мы доставляем по всей Минской области и всегда на связи, чтобы ответить на ваши вопросы. Покупайте с уверенностью!